In einer aktuellen Auseinandersetzung zwischen einem Kunden, einer Autovermietung Hertz und dem Vermittler CHECK24 geht es um die Frage, ob eine vermeintliche Sonderreinigung berechtigterweise in Rechnung gestellt wurde und weshalb eine bei CHECK24 eigens für alle Schäden abgeschlossene Komplettversicherung angeblich nicht greifen soll. Dieses Dilemma wirft wichtige ethische Fragen auf. In diesem Artikel wollen wir diese Situation durch die Linsen der christlichen und mosaischen Ethik betrachten.
Christliche Ethik
In der christlichen Ethik spielt der Gedanke der Nächstenliebe eine zentrale Rolle. Jesus lehrte: “Alles, was ihr also von anderen erwartet, das tut auch ihnen!” (Matthäus 7,12). In diesem Kontext könnten sowohl die Autovermietung als auch CHECK24 sich fragen, ob sie fair und gerecht handeln. Würden sie in der Position des Kunden ebenso behandelt werden wollen?
Zudem betont das Christentum die Wichtigkeit von Wahrhaftigkeit und Ehrlichkeit. Falls die Autovermietung unberechtigte Kosten in Rechnung gestellt hat, steht dies im Widerspruch zu diesen Prinzipien.
Mosaische Ethik
Die mosaische Ethik, die ihren Ursprung in den Lehren des Alten Testaments hat, betont ebenfalls die Bedeutung von Fairness und Gerechtigkeit. Das 8. Gebot “Du sollst nicht falsch Zeugnis reden wider deinen Nächsten” (2. Mose 20,16) spricht die Wahrhaftigkeit an. Wenn die Autovermietung oder CHECK24 irreführende oder ungenaue Informationen bereitstellt, wäre dies aus dieser Perspektive problematisch.
Zudem enthält das mosaische Gesetz zahlreiche Bestimmungen zum Schutz von Verbrauchern und zur Sicherstellung fairer Geschäftspraktiken. Zum Beispiel: “Ihr sollt nicht unrecht handeln im Gericht, mit der Elle, mit Gewicht oder mit Maß.” (3. Mose 19,35).
Zusammenfassung
Sowohl aus christlicher als auch aus mosaischer Perspektive steht die Ethik von Fairness, Gerechtigkeit und Wahrhaftigkeit im Mittelpunkt. Geschäftspraktiken, die möglicherweise irreführend oder ungerecht sind, würden diesen Prinzipien widersprechen.
Für Unternehmen, die diese ethischen Traditionen respektieren und wertschätzen, sollte dies ein Aufruf sein, stets transparent, fair und ehrlich in ihren Geschäftspraktiken zu agieren. Es erinnert uns alle daran, dass Ethik und Geschäft nicht getrennt betrachtet werden sollten, sondern Hand in Hand gehen müssen.